今日 来られた新規のお客様で
前回は他の理容店で散髪されたそうなのですが、
そこがハズレだったらしく、その話を聞く限りだいぶウンザリした ご様子でした。
「大変でしたねぇ」なんて相槌打ちつつも、
もしかしたら、ウチの店に来られた方でも そんな感じに思っておられた方がいるんじゃないだろうか…と、ふと思いました。
明日は我が身です。
まぁ、相性はあるとはいえ
ウチは 不満がとめどなく出てくる店にはしたくないな…と思ってます。
自分で店を始めると、上司がいないから誰も悪いところを注意してくれなくなるんですよね。
お客様から注意を受けるって、よほどのことがない限り無いですし、
ひどい失敗をしたりしても、お客様は何も言わずに店から離れていくだけですし、
何も言われないから「このままでいいんだ！」ってなってしまうのかなぁ…、って思います。
前述の理容店も そうなんじゃないかなぁ、と勝手に推測してしまいました。
技術的なことは、僕も他人のことをアレコレ言えるほどでもないのですが、
接客業なんやから、自分本位じゃなくて お客様の気持ちを汲み取ってあげてほしいなぁと、今日のお客様の話を聞いて思いました。
なんか、僕もそんな 完璧な接客はできてないし、至らぬところばかりで 偉そうなこと言えるほど大した人間でもないのですが、
理容業界を衰退させないためにも、僕も含め理容師さんがんばりましょう！って感じです。
なんかよくわからない話ですみません。
以上です。
おやすみなさい！
BARBER MORITA 